做水果原产地直发的电商怎么做？

一、做水果原产地直发的电商怎么做？

水果电商坑太多，销量低，转化率低，复购率低，加之水果具有生鲜易腐、周期性明显等特点，做水果电商很容易摔得鼻青脸肿。

先来看一个朋友在电商平台踩的坑

案例：给一个电商平台谈成合作，账期15天，发货十几天之后，追踪款项迟迟不给。理由是代发的品类售后太高，需要清算，接着账单过来看售后吓一跳，核对完售后，确实属实。不过当时代发前沟通好了，因为品类的特殊性，售后一人一半共同承担。结果说我没把控好，售后全推我身上。问了结果朋友售后都一样，争执之下，又是那个被动的问题。钱在他手上，只能自己硬扛。之后，遇到无论多大的电商平台，看品类，保留一小部分的售后款之外，其他的一律出单号给钱，最起码本钱的先拿回来。

今天来分析下如何避免少采坑，分享给看到此处的朋友一些干货。

想在电商卖水果,就要考虑好做电商的4个特点

1：关于产品品类：比如电商要上一个新品，最先要考虑的是这个品类的周期有多长，产品周期结束之后是否能接上其他产品。不然量上去却没货了。

2:性价比及运输，在同行里面性价比高不高，品类是否耐运输，一般电商快递在2-4天才能到客户手上。到手的时候口感怎样，这个非常关键。

3：比如做一件代发，还要考虑人工、快递、纸箱、场地是否有优势。

4：最后关于账期时间，几天下来有多少万的账期，是否能接受。

如果以上的问题都不大，那在把控品质的情况下，双方配合好才可以养出一群终端客户。

如何选择合作伙伴，需要注意以下5点：

1.货源供应是否稳定，选择持续供应时间略长，受众广的单品。

2.对单品比较熟悉的，同时对服务质量和各环节把控好的代发伙伴（揽收、回单、发货、客诉响应等细节考量）。

3.货源质量稳定，定价合理的代发商。价格和品质一定要兼顾。水果次果和商品果价差较大，次果的客诉容易失控，得不偿失。

4.单品特性和因消费者认知不全可能产生的客诉点，一定要在详情页面和包装里加提示和科普。

5.做活动前多和代发商沟通，确认货量和人工是否能跟的上。时效和质量是否能保障。

如果你是做产地代发的一定要注意以下几个点：

1.新手一定要选择不易出客户投诉，好发的单品。

2.不易保存的单品，一定要控制好预采量，避免库损失控。多和渠道对接，了解渠道节奏，合理预估预采量。

3.成本控制要精细，利润设置要合理。正常情况下一件也就一两元的毛利，这个行业做量。价格出问题就一个环节一个环节优化。尽量不发次货，渠道商特殊要求除外，另外雨果也要规避，雨果对每一个单品来讲都风险极高。

4.快递一定要沟通好收货标准，尽量选择服务好的快递。摔件也是客诉的主要原因之一。快递收费也很乱，多接触一级网点代理商和各快递市场部，量不够和同类友商整合用一个账号发货。

5.对不了解的合作伙伴一定不放账期，笔者认识的一个代发商发了十多万的货，平台商却消失了。

水果产地电商，现在主要分为三类：

1：产地做货的供应链一件代发商

2：专业运营线上电商平台的团购不碰货

3：即自己做流量又做货的商家。

未来三种模式都会长期并存互补，产地做货的其实是做的to B生意，to B生意比的是规模，有规模才有效率及成本优势，未来一些大的水果产区，一定会出现1-2家头部供货代发商。第二种和第三种，是做的to C生意，更多的拼的是营销，流量....所以对照一下，自己更擅长哪方面，再去做选择

二、跨境电商可以卖中药材吗？

可以。

按照商品发布规则，药品包括中草药方是禁止售卖的，但是除了一些中药原料，比如当归、岐黄、银杏等等可以销售，首先你的中草药不能是以成药形式销售，必须以原料形式销售。另外商家可以打电话给淘宝客服进行咨询具体的细节。中草药虽然属于农副产品，但同时也是药品，是受国家管控的，所以申请网店出售中草药一定比其他普通商品需要准备得多，所以商家一定要事先对开中草药店的流程以及需要上交的文件资料有一定地了解，并提前准备好。

三、什么是中药材电商储备干？

储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。

四、什么叫电商怎么做电商？

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络(互联网)环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网络(互联网)上购物、商户之间的网络(互联网)上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 假如您想进电子商务行业，我建议您可以先到有些大的电子商务公司学习一下。由于电子商务概念很广涉及范围很广，因此您可以到大公司先学习有些经验。 电子商务一般来讲包含了b2b b2c c2c等多种模式，您是想做哪类电子商务就可以先了解下这类公司，当您了解相关流程和经验模式后在自己创业比较适合。

五、什么是电商怎么做电商？

目前电商分为广义电商与狭义电商。广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化;狭义电商是指实现贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。广义电商指企业利用各种电子工具从事商务活动，狭义电商强调企业利用电子网络与外界发生合作。

　零基础做电商首先就要组建一个团队，比如拍摄和美工，“佛靠金装，人靠衣装，产品靠包装”做好产品图片以及产品的介绍非常重要，大多数人对图片都是有很大的冲击力，把产品图片做好了，让产品更加生动起来!客户才有购买的欲望!

　　二是选择平台，目前电商平台是比较多的。传统电商平台：天猫、淘宝、唯品会、京东等大型电商平台，当然收费标准也不一样，但是这些平台竞争都是比较大的，因为这些传统电商平台已经有十几年的历史，入驻的商家也包含各种类目。更重要的是这些平台入驻之后还要花费一大笔的广告费去做引流工作。需要公司有足够的广告预算才能玩转。

　　另外就是搭建电商平台，自建的电商平台不用受到平台的规则，可以建立企业自己的网上销售渠道和服务服务渠道，并与线下的系统相结合，可以对用户作全方位的营销策略挖掘。通过自建，可以打造培养一支完全属于企业自己的团队，对企业长期健康发展非常有益。用户数据、业务数据均保留在自有平台，有利于后续基于数据的分析决策支持。

六、什么是电商?电商怎么做？

电商是指通过互联网进行商品和服务的买卖活动，即通过电子商务平台进行线上交易。它是传统商业模式与互联网技术相结合的产物，为消费者提供了更方便、快捷的购物方式，并为商家创造了更广阔的市场。

要进行电商，可以遵循以下几个步骤：

1. 寻找产品或服务：确定您想要销售的产品或服务。可以考虑市场需求、竞争情况以及自身的兴趣和专长。

2. 确定销售渠道：选择适合您的业务的电商平台，例如淘宝、京东、天猫、拼多多等。也可以考虑建立自己的网店或使用社交媒体平台进行销售。

3. 准备库存和物流：确保有足够的库存以满足订单需求，并建立高效的物流系统，以便及时处理订单、发货和配送。

4. 建立网店或产品页面：在选定的电商平台上建立自己的网店或产品页面。编写吸引人的产品描述、上传清晰的产品图片，并设置合理的价格和促销活动。

5. 营销推广：利用互联网营销工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广、内容营销等，提升产品的曝光度和知名度，吸引更多潜在客户。

6. 提供优质的客户服务：及时回复客户的咨询和问题，保持良好的沟通和信任，提供售后支持和退换货服务，以提升客户满意度和口碑。

7. 数据分析和改进：通过电商平台提供的数据分析工具，了解销售情况、客户行为等信息，并根据数据结果进行调整和改进，优化销售策略和用户体验。

在进行电商活动时，还需遵守相关法律法规，保护消费者权益和个人信息安全。此外，与物流配送、支付方式等合作伙伴的选择也需要谨慎考虑，以确保交易的安全和顺利进行。

七、跨境电商怎么做？跨境电商怎么做？

跨境电商的业务可以概括为四个步骤：

第一步是收集和整理市场信息，了解不同国家和地区的贸易法律、贸易规则等；

第二步是开发产品和服务，满足不同国家和地区的要求；

第三步是建立适当的供应链网络，将货物运输到客户所在的国家和地区；

第四步是对接外部支付系统，以确保客户可以顺利支付。此外，跨境电商还需要考虑营销和流量的问题，即使有完善的流程，也要想出一种营销方式来吸引客户，以获得更多的流量。

八、电商财务怎么做？

在我们的电商财税交流群中，总有财务人员在问有没有一系列文章可以带着新手一步步操作的，我们也对相关内容进行了整理，形成了系列干货教程，基本上看完这些总结的干货的财务人员，独立上手业务，高效完成工作是没问题的了。

这里挑出一些核心要点跟大家讲一下，如果对总结的干货感兴趣的，欢迎私聊评论咨询获取。

一、电商如何建账

天猫店一般建账流程如下：

1、办理营业执照，开具银行基本户；

2、上传资质，入驻天猫，开通支付宝；

3、预估销售规模，选择一般纳税人，个别可以选择先一般，后小规模降级；

4、购领开具发票专用税盘；

5、确定记账软件；

6、开通财务后台【账房】；

如果是已成立并有规模的企业，开通财务后台建立账册即可。

二、电商企业税费种类

电商企业一般涉及的税费主要包括消费税、增值税、印花税、个人所得税、企业所得税、附加税等。

1、消费税的定义

对特定消费品流转的特定环节征收的税种。其设立的目的是通过提高消费品价格抑制消费，同时保证财政收入，一般较多的是高档烟酒、奢侈品等。

2、增值税的定义

对商品（或应税劳务）流转过程中产生的增值额征收的一个税种。

3、印花税的定义

对签立经济合同、产权转移数据、营业账簿等征收的一个税种。根据财政局和国家税务总局公布的《中华人民共和国印花税法（征求意见稿）》，印花税统一实行申报纳税方式，不再采用贴花的纳税方式，即不再有印花税票。

根据财税〔2018〕50号文件，自2018年5月1日起，对按万分之五税率贴花的资金账簿减半征收印花税，对按件贴花五元的其他账簿免征印花税。

4、个人所得税的定义

对个人的应税所得征收的一种所得税，征税范围很广，主要包括工资薪金所得、个体工商户生产经营所得、劳务报酬所得、财产转让所得等。

根据2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国个人所得税法〉的决定》第七次修正），居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。

个税的具体实施细则以国家最新政策文件为准。

5、企业所得税的定义

根据利润调整出应纳税所得额，应交企业所得税=应纳税所得额×税率。

企业所得税核算方式包含查账征收和核定征收，查账征收主要适用于设置会计账簿，会计制度健全的企业，按照账面利润来缴税的方式；

核定征收包括定额和定税率，由税务机关对纳税人进行核定，只要纳税人销售货物，不管盈亏如何，都需根据销售收入进行纳税。

根据财税〔2018〕77号文件 ，自2018年1月1日至2020年12月31日，将小型微利企业的年应纳税所得额上限由50万元提高至100万元，对年应纳税所得额低于100万元（含100万元）的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。

6、附加税的定义

在流转税（消费税、增值税）基础上征收的一种税，以城市维护建设税，教育费附加、地方教育费附加等为主。

根据“财会[2016]22号关于印发《增值税会计处理规定》的通知”：全面试行营业税改征增值税后，“营业税金及附加”科目名称调整为“税金及附加”科目，该科目核算企业经营活动发生的消费税、城市维护建设税、资源税、教育费附加及房产税、土地使用税、车船使用税、印花税等相关税费；利润表中的“营业税金及附加”项目调整为“税金及附加”项目。

根据《财税（2016）12号》文件将免征教育费附加、地方教育附加、水利建设基金的范围，由现行按月纳税的月销售额或营业额不超过3万元（按季度纳税的季度销售额或营业额不超过9万元）的缴纳义务人，扩大到按月纳税的月销售额或营业额不超过10万元（按季度纳税的季度销售额或营业额不超过30万元）的缴纳义务人。

三、电商交易的核算

1、采购业务账务处理

根据采购发票和核验入库单据做入库处理，按品项入账：

进货成本=买价+相关税费+运输费等。

为避免投诉，分录已隐去

2、销售收入确认时点的分析

根据财会〔2017〕22号关于修订印发《企业会计准则第14号--收入》第二章收入确认原则里第十三条第五点：客户已接受该商品，由此迹象来判断客户取得相关商品的控制权。而收入是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益增加的，与所有者投入资本无关的经济利益的总流入，企业应当在履行了合同中的履约义务，即在客户取得相关商品控制权时确认收入。

线上电商单量多且客单价低，商品交付一般有以下环节：

1）买家提交订单

2）买家付款至第三方（支付宝、财付通或其他）

3）卖家发货

4）买家确认收货或到时间系统自动确认

5）卖家收到货款

基于此，线上电商的销售收入确认时点，按原则区分有两种情况：

01第一种情况

根据新收入原则，按买家何时取得相关商品的控制权来作为确认收入的一个重要时点。在发货环节，买家可以拒收退货，相当于还未取得商品控制权，故不确认收入；在确认收货环节，有买家自主确认和到期系统自动确认两种情况，二者会产生时间差，且不便于会计核算人员统计，所以实际工作中按收到款项来确认较为合适。

参考操作是：在系统上创建一个虚拟用户“旗舰店”，然后将当月发货的订单按品项汇总，成本即该发货单上品项的成本，再按支付宝到账（扣除手续费后）的金额来确认收入。若当月收到的退货，其款项还在第三方，按增加库存商品处理。

参考业务流程为：网店下单—在线付款至担保方—订单发货—确认收货—担保方清算货款至卖家企业。

会计分录如下：

1）买家网上提交订单时分录：

　　初次提交订单时无须做会计处理。

2）买家在线付款至第三方担保（支付宝或财付通等第三方）

　　由于该笔交易款项不确定最终是否流入企业，故此时不做会计处理。

3）卖家发货时分录：

　　由于不确定最终是否成交，故不确认收入和成本，仅做发出商品处理。

为避免投诉，分录已隐去

4）买家确认收货或系统自动确认收货时会计分录：

　　由于资金还未流入企业，故不做会计处理。

5）第三方担保平台清算货款给企业时会计分录：

　　此时由于第三方平台会扣除相应手续费后再结算给卖家货款，故把手续费支出计入财务费用科目。

为避免投诉，分录已隐去

　　月末结当月物流费用时分录：

为避免投诉，分录已隐去

　　同时结转销售成本：

为避免投诉，分录已隐去

02第二种情况

将买家下单时的款项作为预收方式来处理，比较适合在买家下单时直接在线付款到账到卖家企业账户这类情况。

参考业务流程为：网店下单—在线付款直接到卖家企业账户—订单发货—确认收货。

会计账务处理如下：

1）买家网店下单时分录：

　　初次提交订单时不须做会计处理。

2）买家在线付款直接到账到卖家企业账户时会计分录：

　　由于款项已经流入企业，企业尚未发货处理，所以做预收款项处理。

为避免投诉，分录已隐去

3）卖家发货时会计分录：

　　由于不确定最终能否成交，故不确认收入和成本，只做发出商品处理。

为避免投诉，分录已隐去

4）买家确认收货时，除非发生退货冲减销售收入，否则不做会计处理。

月末结当月物流费用时分录：

为避免投诉，分录已隐去

同时结转销售成本：

为避免投诉，分录已隐去

3、退换货、取消订单时的处理

01买家拒收退回重发

买家拒收退回货品时的参考流程：网店下单—在线付款至担保方—订单发货—拒收退回—重新发货—确认收货—担保方清算至卖家企业。

买家拒收退回时会计处理：

将退回的货品从发出商品转回库存商品

为避免投诉，分录已隐去

或者

为避免投诉，分录已隐去

重新发货时会计处理：

为避免投诉，分录已隐去

02买家拒收并取消交易

参考业务流程：网店下单—在线付款至担保方—订单发货—拒收退回—担保方退款。

买家拒收退回时会计处理：

将退回的货品从发出商品转回库存商品

为避免投诉，分录已隐去

或者

为避免投诉，分录已隐去

担保方退款时，由于款项没经过卖家企业，故企业无需做账。

03 买家下单还未发货就取消订单

参考业务流程：网上下单—买家取消订单。

由于卖家企业尚未发货，相关款项也没流入企业，故企业无需做账。

综上，对比传统财务，电商财务最重要是确认数据的来源和走向，如一个订单从下单到收货完成的各个状态，钱怎么进公司（财），货怎么发出去（物），把财和物的走向在系统上体现出来，并转换成会计语言表达出来即可。

备注：本文所有税率数据和核算方法以国家最新政策为准。

由于存在一些培训机构对文章的恶意举报，所以文章中的分录内容无奈做了隐去，需要了解具体分录内容的，可以评论或者私聊发送“详细分录”来了解具体内容。

希望能帮到大家。

九、怎么做好电商直播?

谢邀：

如何做好一场电商直播?

第一章 主播基本能力塑造

1. 态度

具有亲和力

主播需要态度端正。

在与商家进行前期联系时，主播需要与商家能够随时并且及时的联系，确认好进入直播间时间、直播时长、收货流程。

在直播时，对于观看的用户需要保持亲和力。对于用户提出的刁钻问题也尽量婉转的回答。

勇于表现自己

主播在镜头前需要勇于展现自己，脸皮厚一点，进入一个较为高亢的自我“表演”状态，调动观众的积极性。

镜头前展现自己最美好的一面，当然也可以时不时露出点小伤感什么的，这样增强粉丝对你的关爱。观众看着会觉得更加洒脱、舒适、接地气，才会觉得主播亲切可爱。

2. 形象

主播不可能每个人都长得美若天仙，也不可能每个人身材好的都跟走维秘开场似的。这里说的形象就是妆容需要与直播的类型相呼应。

首先，所有的主播应该做到基本的干净整洁。女主播需要着淡妆、服饰整洁。男主播应该做到基本的刮胡子、衣着整洁。

第二，对于特殊类别的主播，在形象上应该有各自的着重点。美妆类主播应在妆容上下功夫，尽量完成全脸妆容进行直播。家具类主播应该看上去更加具有亲和力。服饰类主播应该自身的穿着打扮就有其特色，穿具有一定时尚品位的服饰进行直播。3C电子类主播的穿着打扮需要更加显示专业化。美食类主播应该有自身的特色并且延续下去。金融类主播需要显示出其专业精英。美容类主播应该有干净的妆容，还可以根据食物，对于妆容进行部分cosplay。

3. 普通话

普通话标准，语速正常，不要太快，毕竟没有字幕。

音量和声色要正常。

4. 卖点的提炼

主播需要明确产品的价格、份数等基本属性。特别地，对于有不同容量的产品，需要特别地介绍产品的容量。同时对于产品的基本特质需要了解。产品的基本特质可以查看上架提供的信息，并且询问商家。找出产品的最大的卖点。是产品自身有特质或者价格具有优势或者产品分销渠道具有特色。

同时，对于产品的特殊的属性需要特别地指出。例如，产品的是否手工制作，是否纯天然。

此外，主播需要了解产品的同类的一到两个竞品，以及竞品的属性与特质，从中分析出产品的优点，以便于介绍。

5. 销售话术

首先，销售的话术需要主播自身的临场反应与经验。主播需要多次练习以增强自身能力。

其次，这里提供了几个销售的话术给予各主播进行参考通用，以便主播可以使用。

1.引导用户为主播点亮爱心、关注主播。例如，

宝宝们喜欢主播或者觉得商品好看，就给主播送个爱心吧。

喜欢主播，想要继续了解服装搭配/好吃的/美妆(主播的主要直播类别)的宝宝们，可以关注一下主播。

2.引导用户下单。例如，

主播已经把商品上了链接，喜欢的宝宝们可以点下面的链接，快去购买吧!

3.在网络不好的情况下，引导用户再次观看。

宝宝们主播马上就换流量，再开直播，等下就不卡了。宝宝们千万不要走开啊!我们等下再见。主播等下会给大家一个大惊喜哦!

4.冷场时

还有没有在的宝宝啊，大家说句话呀，我是不是卡了，都看不到你们说话了，在线的宝宝扣1

5.下播

下播前要提前十分钟说一下，十分钟后就下播了，或××点就要下播了，大家没点关注的点点关注。

非常感谢大家的支持，主播还是新人，希望大家多多支持，明天同一时间咱们不见不散，感谢大家的支持。

第二章 直播过程基本要求

1. 直播前期

1.1脚本设计

主播行业，脚本的优异程度与这场直播的优异程度，是否受欢迎，是有正相关的关系的。脚本意味为这场直播的剧本、流程，所以脚本对于一场直播来说必不可缺。一个再好的主播也需要对自己负责直播要有一定结构、层次的划分，对于从哪些部分开始介绍，如何介绍要有一定的规划。而不能张嘴就扯，杂乱无章。所以，主播在进行直播前必须准备好一份适合自己的，具有相关逻辑性的脚本，从而在帮助自己理清思路的同时，可以引导观众顺着自己思路走，获得更好的效果。

1.2.合适的穿着、妆容

合适的穿着、妆容对于一个主播来说异常重要。作为普通人，如果你没有着正式的服装，对自己的妆容进行整理，根本无法进入正式的场合。同理可得，对于直播这种场景式消费平台，主播的穿着、妆容决定了是否有代入感，能给观众带来更感同身受的体验。对于美妆、服装类的，基本上化淡妆。站在观众角度，主播应该尽量淡妆或者不化妆，以便更好地体现产品的效果。对于户外的直播，注意应注意要着运动、休闲装，以免为直播带来一定干扰。对于男主播，在直播前期，一定要注意清理胡须等等，以免给人邋遢的感觉。总而言之，对于合适的直播主题准备合适的穿着与妆容是一名好主播的必要条件。

1.3.测试设备

主播在直播前期应提前确认自己的麦克风，摄像设备。应准备两台手机，一台手机用于直播过程的拍摄，一台手机用于及时观看直播过程中的互动。以及要注意直播环境，比如直播背景、直播间整洁度等等。

1.4.上预告

主播在直播前应主动上预告，确保自己的粉丝或者其他用户可以看到、留意，并提前留出时间以便观看直播，方便用于渠道宣传这也是直播引流最重要的一步。

1.5.各大渠道宣传预热

一个好的主播一定离不开粉丝，一场好的直播一定离不开流量、观众。如果主播不提前主动出击进行宣传，那么也不会凭空出现那么多人流量。主播平日里应该注意培养自己的粉丝，在各大平台，微博，朋友圈以及公众号等等宣传自己，提高自己的知名度。平时营销自己，在直播必要时，将直播的预告等提前信息发布到各大平台，为自己的直播预热，以便获得更多的粉丝。

2. 直播中期

2.1.具体直播技巧

直播技巧一般认为是直播过程中承上启下的关键，主播在介绍一个产品时能不能做到有效得短时间内吸引观众的兴趣，短时间激发购物欲望，以及介绍产品的逻辑层次性。

(一)一般来说，主播要学会站在观众的角度，以观众的角度作为出发点，再进行结合今日的直播主题，产生更大的代入感。第二，积极制造问题。主播的提问可以活跃直播间的气氛，给观众一个互动、回答你的理由，而不是主播自我阐述，观众很难有互动心理。

(二)搭建或营造一种场景，就是需要根据你的商品定一个主题，比如说初春怎么穿，关于格子衫的搭配等。因为如果商品一件件讲解下来，其实每件商品都是分散独立的。但是进行系统地安利，会更容易给用户种草。

2.2互动(含破冰技巧)

设置互动环节，比如说回复关键字可以领取优惠，或送赠品或包邮都可以提高粉丝热情。另外就是活用直播间的各种互动小活动，比如发红包就非常容易调动用户的热情。主播在认真介绍商品的过程中可以穿插一些小问题，比如结合自己身边的环境让观众们猜谜语、讲效果等等。重在改善氛围，避免一直让观众沉溺在商业性广告中。

2.3话题

话题的选择非常灵活，话题选择得好、结合得深入、才使观众有更多的兴趣看下去。如：电子类产品介绍时，则可以对比当下热门的品牌机型配置，如小米、三星，重点在于评测。若是其它类别的呢，也可以从主播自身情况来分析。比如某化妆品所对应的症状、效果、主播可以亲身对比，给予用户最直观地感受。服装类的话题则可以从季节、搭配入手。

3.直播后期

3.1观看回放

直播结束之后，主播应该观看自己的视频的回放，做好这一点是一个主播的基本素质。在自己的有哪里讲的不是很好的地方，然后再不断地学习改进。分析自己的每一个动作每一句话，不足的地方记下来下次改正，好的地方保持下去。

3.2.总结

回顾直播前期、中期的准备以及直播，发现自己的缺陷以及不足，加以反思、记录，避免下次出现一样的问题。对直播全程过程中按时间划分，注意观察每个时间段主播的动作、语言神态与观众量之间的关系。可以规范记录自己的动作神态或者互动技巧，下次直播还可以再用。

3.3维护反思

维护粉丝是一个主播是否具有战略眼光的最主要体现，对于在直播间中与自己互动的粉丝，主播应该在直播结束后主动联系粉丝。在稳固自己的粉丝群体对自己的忠诚度的同时，还可以了解自己在直播过程中的不足，或者了解粉丝对自己的要求、期望，便于自己进步、变优秀。

第三章 各类行业的电商直播注意细则

第一节 美妆类

3.1.1直播的前期介绍以及注意事项

直播间的背景不要过于暗沉或者花俏。建议直播背景可以选择白色背景或者背景有小桌子，桌子上放置化妆品。详情可以见下图。

直播间灯光进行调试帮助产品的实际颜色与电脑端的颜色相近并且好看，特别是口红、腮红类产品。尽量不要选择在黄色等有色灯光下进行直播，色差较大。建议在自然光较好的地方或者使用美颜灯进行直播。

直播前还需要注意相机较为吃妆，在演示高光、腮红类产品时，可能需要多涂一点。但是，多涂的程度需要主播自己把控。

3.1.2直播时需要对产品介绍的需求点

(1)主播开场介绍自己，包括自己的肤质、所处地区气候与湿度对其复制的影响。接着引出产品，介绍产品的价格以及容量。

(2)主播开始谈论产品的质地与其试用的使用感受。

(3)演示产品，介绍其使用方法。

(4)对于产品的卖点进行介绍。所有产品的试色，可以先在手臂试色让观众看到直观的效果，再上脸给观众看整体效果。具体可以进行的卖点介绍以及各类的注意事项可以参照以下部分。

唇妆类：

产品介绍点：滋润度、显色度、持久度、是否容易沾杯，适合搭配的眼妆与腮红等。

眼妆类：

产品介绍点：

眼线：防水性、持久性、颜色、使用感(是否顺滑等)

眼影：显色度、是否飞粉、持久性 、质地等

眉笔：持久度、防水性、颜色、质地等

睫毛膏：是否有苍蝇腿、持久度、功效(浓密、卷翘)、刷头形状等

附加：传授画眼妆的技巧、适合的场合、搭配的衣服

底妆类：

产品介绍点：产品色号、适合肤质、持久度、滋润度、遮瑕度等

同时，针对色号，主播可以介绍自己平常使用的别的粉底液的色号与此产品使用的色号进行说明，帮助用户有更明确的参考。

修容类：

产品介绍点：修容的质地(膏状、粉状)、修容的颜色(偏棕、偏灰或者偏红)、是否适合晕染以及修容方法的演示，修容与不修容的半边脸对比。

遮瑕类：

产品介绍点：滋润度、遮瑕度、适合肤质，展示时可以在手上用眼线笔画线再用遮瑕类产品遮住让观众看效果

化妆工具类：

产品介绍点：详细的介绍其用途、材质、使用感等等，并使用给观众看。

卸妆类

产品介绍点：质地(水、乳、油、膏、纸巾)、卸妆强度(将彩妆画在手上卸，展示效果)、是否温和、适合场合(例如，卸妆湿纸巾较适合在外旅行乘坐飞机时使用等)

洁面类：

产品介绍点：适合肤质、清洁强度(适合晨洁或者晚间洁面使用)、洗完后的使用感受、使用方法(配合与不配合起泡网使用时起泡情况)、产品的成分(可以通过美丽修行APP进行查询，氨基酸类洁面为现在市面上主打的洁面类型，皂基的清洁能力较强、产品是否含有致敏成分)

面膜类:

产品介绍点：面膜的功效(清洁、补水、美白等)、使用用法(特别是泥状面膜、撕拉类面膜和各类新奇使用方法的面膜)、面膜纸与脸的贴合程度、精华液含量

面部护肤类：(水乳霜、眼霜、精华、喷雾)

产品介绍点：产品的主打功效(抗皱、补水、美白等)、产品的有效成分(例如，美白类的产品的有效成分有VC、377、烟酰胺等，对其有效成分的浓度及作用进行介绍)、产品是否有致敏成分、使用感、使用方法、适合肤质，性价比等

美容工具(瘦脸、清洁、美容、去皱、脱毛等)

产品介绍点：介绍产品功效(对于产品中的新科技可以进行介绍，例如，红光的波长在一定范围内可以有效的延缓衰老等)、产品效果、产品用法、产品安全保证(例如，美国的FDA的安全保证)

3.1.3 优秀示例

优秀预告示例

主播+产品的视频预告

将会在直播中出现的产品摆放整齐作为预告封面图

第二节 服装类

3.2.1直播的前期介绍以及注意事项

对于服饰类的产品，对于直播的场地有所选择，需要完整的向观众展示服饰的全貌。

因此，第一，需要选择能够拍到全身的场地进行直播。

第二，需要选择背景较为清爽，不会和服装撞色的背景进行直播。推荐可以是白色的墙面或者素色的背景布。

第三，需要较好的打光，帮助用户更好的观察到服饰的本身颜色。

在介绍服饰之前，主播需要对于自己的身材进行介绍。主要的是针对身高与体重的介绍。为了帮助新进来的用户更好的了解主播，主播可以在背景处加上牌子，写明自己的身高和体重。

同时，主播还可以向用户介绍自己的身材特点。例如，大腿粗、腿短等。通过主播对于自身的缺点的描述帮助主播拉近与用户的距离。同时，让有着这方的的身材的特点的用户可以更加放心购买产品。

例如下图(背景干净，右侧有主播基本信息显示)

3.2.2直播时需要对产品介绍的需求点

首先，主播可以从以下的几个方面对于产品进行介绍。

价格方面：

高价产品，突出介绍高价格所带来的非凡的体验，以及高价格在产品的某一方面的特殊之处，例如，高质量，手工制作等。

低价产品，突出介绍价格较低所带来的高性价比。

尺码方面：

介绍尺码是否为正常尺码。衣服需要注意衣服的胸围、腰围的大小以及所适合的人群。裤子需要注意介绍裤子的腰围、臀围以及裤长。

面料方面：

衣服面料的类型为真丝、棉、麻、羊毛、麂皮、太空棉等，由此引导出面料带来的上手上身的触感是舒服、有弹力、柔软等。

鞋类的头层牛皮、羊皮等面料，带来透气感。

配饰类的翡翠、琥珀石、银饰等带来的寓意。

流行元素方面：

印花元素——适合约会、度假

蝴蝶结元素——学院风

细节方面的镂空或者蝴蝶结——小心机，细节款，注重品质的特点

其次，针对各不同类别的产品进行细致性的介绍和划分，主播可以按照一下部分设定为直播流程。

主播开场介绍自己和今天的主题，引出商品。对于主题可以与商品有关。例如，印花类的连衣裙可以把主题暂定为 度假怎么穿?这几套就够了 之类有关于度假风的。

主播开始对于今天商品进行介绍，重点突出商品的特色(百搭/撩男神/约会装/通勤/必备/度假/约会/闺蜜逛街)。其对于各类产品的介绍可以见以下部分。

服饰类：

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

各个码子的长度、胸围

产品的流行元素

多种搭配方法

鞋类：

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

鞋子尺码 鞋子是否需要选大一码

鞋子的做工 鞋底防滑设计 皮质柔软(头层牛皮，有透气感)

鞋子搭配方法

配饰类：

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

产品的特色以及流行元素

产品的搭配方法

内衣裤：

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

尺码

面料材质

产品的特殊的功能性，例如，内衣的收副乳、聚拢、隐形、美背

在产品的介绍过程中，可以对观众强调产品的今日折扣或者产品的特色以此吸引用户购买。同时，对于用户询问价格或者该何如选码时，主播应该立即告诉价格，对于尺码的选择可以给予建议，但是不要过于绝对，可以建议用户询问客服。当少量用户对于已经试穿过的产品，希望主播再次展示时，可以建议用户观看回放。但，对于大量用户均建议主播再次试穿时，主播可以建议想再看主播试穿的扣1，对于某件产品人数较多时，主播可以考虑再次试穿。

直播快结束的时候，主播可以对于产品进行总结。对于某件产品适合的特定人群再次强调。如果商品有折扣，此处也需要再次强调。

3.2.3优秀示例

优秀预告示例

主播的好看的自拍照片(可以与头像相似)

产品的集合的照片(将产品整齐摆放，拍摄照片，设置为直播封面)

第三节 美食类

3.3.1直播的前期介绍以及注意事项

在室内进行直播时，直播背景干净、光线充足。如若在室外进行事物直播，尽量选择不嘈杂、背景走动人较少的地方进行直播。

需要介绍或者吃的食物尽量都在画面框中。在对每一项食物进行介绍时，最好将食物的全貌靠近镜头进行展示。

3.3.2直播时需要对产品介绍的需求点

(1)主播进行自我介绍，以及对于产品价格、份数等基本情况进行介绍

(2)产品主打特色(如：麻、辣、鲜、香、带有地域特征等)

(3)描述一下原料(根据情况来选择是否描述)

例子：来自新西兰的牧场的奶牛产的奶，精选高质牧草，优选良种乳牛，孕育出的每100ml牛奶都含有高达3.6克的天然优质乳蛋白和120毫克天然高钙等

(4)试用食物，当场拆包食用。展示并且详细描述食品的外观、香味、味道、做法等特征

例子：介绍牛舌时，给顾客近距离展示一下肉质，展示一下其弹性和光泽，形容一下其香味，通过挤压的方式展示肉的肥美，吃的时候形容一下肉的口感，使用一些形容词，比如肉吃起来很软，肉质细腻，鲜嫩多汁，入口即化等，用表情表达一下感受，描述一下产品是怎么做的。

(5)总结产品的特色，并且可以将此产品与其同类产品进行比较(可以选择价格、味道等方面进行比较)

优秀预告示例

将事物放大拍摄打造诱人样式的图片

第四节 电子3C类产品直播注意事项

3.4.1直播前期基本准备：

(1)主播需对电子产品类有一定的基本了解，不仅仅局限于软件体验方面，而更多的是注重于产品本身硬件支持、生产工艺;

(2)对于电子产品专业术语需要有一定了解，如mtouch2.0 3.0等等;

(3)在直播开箱评测前应先开箱体验一次，基本了解体验产品，以便于直播。

标准：

主推商品(70%)必须都有检测，检测器材、被检测商品必须呈现在直播视频框里。检测的数据也需要出现在直播视频框内，并附有与其他产品的对比，如性能之王小米6。

讲解方向：

直播以开箱为主，以检测、剖析、展示商品的生产工艺、性能、功能、技术指标等等方面入手，重点在于突出新产品对比以往产品的功能不同的所在，讲功能体验、硬件体验。

3.4.2直播流程:

(1)介绍今日主推产品，介绍具有的颜色以及不同的版本，结合发布会等得简单谈谈感受

(2)开箱检测，展现未开封、带有薄膜的状态、

(3)从包装、附件、说明书等展开，讲解具有的功能，如otg转接或者快充

(4)外观设计：屏幕大小、屏占比、屏幕质量(三星还是国产)、分辨率、按钮材质、背面材质、像素的情况、闪光灯、卡槽、是否具有IP68防水设计、机身宽度、耳机孔宽度、机身按钮是否是曲面屏、对比其他市场上的手机，最直观得展示给观众看、手感、听筒、传感器等位置，从而介绍硬件基本功能。

(5)特殊功能：新产品的推出都会结合特色的功能或者亮点，就本次亮点进行分析。例如：指纹+虹膜+人脸识别+IP68级别防水

(6)硬件支持具体介绍：机身系统、处理器、内存大小、核数、在游戏、视频中体现，各大评测软件跑分情况、闪存大小，同时要对比不同手机，得出结果。

(7)续航、快充情况：电池容量、闪充还是快充支持、系统耗电情况，具体到多少分钟充电多少以及完整充电所需时间。(15分钟充电30%等等)

(8)系统体验：流畅度、滑动体验、是否卡屏、系统新增功能等等

(9)总结：综合分析，外观型还是功能型，对性价比等等进行客观分析

通用直播技巧

介绍电子3C类产品都加油相同的点，对于用户来说，最重要的是体验、感受、与我在用的产品有何不同，能给我带来什么特殊体验与功能。电子产品更新换代快，更新必定带来新功能，从而解决新需求。直播时主播应该痛打用户需求，如蓝牙耳机，重点在于突出有线耳机的不适应性;如三星S8，主打大屏、全屏、曲面屏等等。只有抓住需求并大力宣传，才能更好卖出产品。

3.4.3优秀示例

直播封面设计建议：

主播可以从准备介绍的产品的官网获取图片，官网内对产品迭代的新功能描述得相当清晰。也是会对消费者起到最大作用的营销宣传方式，切勿使用杂乱无章的封面。

第五节 美容类

3.5.1直播的前期介绍以及注意事项

美容类进行直播需要提前想好直播的内容。可以是直播美容的某个项目、某项服务。重点是需要让更多用户了解项目或者服务的内容，打造美容院的知名度。

针对各类项目的体验直播，需要提前选定好直播参与的志愿者或者主播，这也需要与参与的体验者提前进行好沟通。对于直播的时长、脚本、双方需要的沟通、体验者需要给出的反应均需要了解。同时，对于参与直播的护理医师，需要身着美容院的制服，着淡妆，尽可能的显示出专业性。

在整个流程中，需要从开始到结束尽可能的将整个流程完整的展现给观看直播的消费者们。在直播的场地中，可以在直播的背景中尽可能有美容院的logo或与之相关联可以显示美容院的信息。

3.5.2直播时需要对产品介绍的需求点

讲解方向：在直播过程中最需要的是展示项目或者服务，显示出服务的优质与特色以及达到的好的效果。

讲解流程：1.对于美容的项目服务，首先对于对于护理美容师对于美容机构进行介绍。组好突出美容机构的专业性、安全性与其操作的可靠性。例如，可以介绍机构的服务项目已经开展的年份，护理医生的经验与其成功案例，机构的成功案例等内容。

2.对于今天的项目进行进行介绍，包括项目的功能、项目事前时候的需要准备的工作或者注意事项等。例如，激光脱毛项目需要时候不进行桑拿或者高温洗澡等。

3.对于今日进行项目体验的人员进行介绍，包括项目人员的基本的病情或者项目相关方面情况。例如，清理痘痘的项目可以来体验用户介绍自己的痘痘肌肤的抗痘历史与痘痘的情况。

4.开始进行正式操作，操作时，可以先对半边脸进行操作，显示出两边脸在进行项目体验之后的即时性的差距，凸显项目的功能。完成半边脸的操作之后，再对全脸操作。同时，在直播操作的过程中，可以进行一些参与直播的护理医生可以进行一些科普，类似于平时该怎么注意饮食。

第六节 家居类产品直播注意事项

3.6.1直播前期基本准备以及注意事项

(1)主播自身标签要与家居行业吻合，对家居产品了解并体验过

(2)不刻意追求形象完美，但必须清楚地了解消费者的需求和心理

(3)从观众的角度出发，可以跟用户产生认知共鸣，营造家的温馨

(4)准备相关有关于人体健康的知识，落实用户需求

标准

商品最好都有检测，检测器材、被检测商品必须呈现在直播视频框里。通过专业性方法检验材质的真实性、耐用性、弹力等等，附加主播个人的感受以及相应配套商品的搭配。

3.6.2 直播流程与讲解方向

主播以商品质量、个人体验及商品配套搭配为主，进行直播。并从材质特点、材质功能、工艺、商品结构、框架、附带功能等方向入手，从而引导大家购买。

家居类直播技巧

(1)家居类商品定位需要明确。如果是床，那么最大的刚性需求就是睡眠。那么就从睡眠这个根本出发，颜色、外观、空间大小等等都还是附加值。抓住主线如柔软度、功能特性等等，这样的床的设计对睡眠有什么的好处，对身心的调养有什么样的作用，适合什么样的人群。

(2)讲解搭影搭配，讲解风格。功能固然重要，但是对于年轻的一代人来说。如果意向的家居类商品与房间整体的风格不一致，那么这个商品肯定不是他们考虑的范围之内。比如欧美风格的装修，那么主播一定要倾力推荐欧美风格、淡色系的家居产品，总不能推荐中国风格的吧。有效合理的搭配推荐会使直播的收益更加丰富，有更好的效果。

第七节 金融类直播

直播前期准备以及注意事项

直播前期需要注意的是金融类产品需要在直播过程中需要突出产品的特性，大部分金融类产品所需要突出的基本特性都有安全与高收益。因此对于基本特性的宣传要尽量从头到尾尾都有所提现。

同时，此类直播大部分的主要目的是吸引更多人对于金融类产品进行购买。因此，在金融类产品直播之前，需要对产品进行上架，这是由于产品没有实物，可以上架APP的二维码进行下载或者其他的可以购买金融类产品的方式。

对于金融类产品或者APP进行推荐，最好都在直播之前进行体验。这样在直播是对于产品可以更加了解，这样在直播的过程也会更加流畅。同时，观众也能更更加信任此金融产品。

直播流程与产品介绍的需求点

1.直播前现对于需要介绍的金融类产品与金融知识有一定了解，以防有用户在直播过程中进行提问而主播对问题无法解答。

2. 直播过程中，主播先进行自我介绍可以通过随意找一个时事热点引入话题。然后强调理财的重要性吸引用户。

3. 对于产品进行介绍，可以来介绍产品的收益效果例如按点、风险性以及他的背景可靠性。之后，如果是APP类的金融产品可以直接使用手机来手把手操作，在镜头前展示产品。同时还可以对于产品此时的优惠活动进行介绍以此吸引观众。

第八节 线下直播

直播的前期准备以及注意事项

直播目的

为品牌或者商家代言，在直播过程中增加品牌露出，提升商家的品牌效应。短时间内迅速提升企业的形象以及在用户口中的口碑。

直播前期基本准备：

(1)前期活动预热，宣传及媒体大力炒作，结合活动优惠等吸引流量

(2)直播专业设备确认及调试，大型活动(如开业)等与普通秀场直播不同。手机等日常设备可能无法提供专业服务，需要提前准备好GLive

T1000等设备，既可以保证电量充足、使用3个4G网络以及WIFI信号同时传输视频极大的提高了直播的可靠性，内置电池仅600克的重量，更是方便直播。

(3)对于本次直播的宗旨、活动流程以及商家的一些基本资料、模式都要有一定的了解，直播过程中避免对商家信息的不了解而显得自己很不专业。

(4)做好每个环节之间的切换，务必提前预演好过渡期间的台词以及互动。若有嘉宾串场、引导等，要提前做好人物介绍准备。

(5)准备不同场景下的互动话术或者互动形式，万一冷场时，主播可以很好得救场。

标准：

全部环节衔接良好;现场互动效果好;企业品牌得到曝光;

3.8.2直播流程

视商家具体要求而定，但直播之前需要做好网络测试，以免发生频繁掉线情况

通用直播技巧：

(1)线下直播或者说现场直播，与线上直播不同，具有更强的互动性以及渲染力，更好得获得反馈。主播应该准备一些较暖场的互动形式，比如随机拉取观众做分享、简述感受、现场点名观众互动、喊麦等等，拿出实体的奖品等等。现实的东西都比虚拟的具有代入感和渲染力，更能提高现场氛围。

(2)提前针对主题进行设计问答脚本。线下直播都带有目的性，带有商业属性。那么肯定会有商品或者品牌的宣传。主播要提前协调好商家，进行问题的设置。通过一问一答来拖出整个商品或者品牌的信息，而不是由商家负责人一个人简述。一问一答更有逻辑性，而且代替观众问问题，能提高观众的注意程度。

欢迎各大电商卖家加入交流会，入会私信我“卖家交流会(免费)”

十、电商怎么做？

电商要做好，需要以下三点:1. 做好渠道和商品的选择和定位。电商行业竞争激烈，需要通过整合资源做到比其他竞争对手更具竞争力。2. 重视用户体验和客户服务。消费者体验和服务质量将直接影响到消费者的满意度，对于电商运营来说，保证顾客体验和服务质量是非常重要的。3. 树立品牌口碑和商业信誉。如果客户对商业信誉和品牌口碑感到满意，他们将更愿意向朋友和亲戚介绍好的平台和商品。在电商行业，确立品牌口碑和商业信誉是非常重要的一环，有利于促进稳健发展。